Condizioni Generali In caso di modifica del biglietto, la nuova tariffa dovrà essere uguale o superiore alla tariffa pagata originariamente. La tariffa per la modifica del biglietto si basa sui termini tariffari validi alla data in cui viene effettuata la modifica. In caso di cancellazione, mancato utilizzo del biglietto o di parte di esso e rimborso in denaro, è prevista una di servizio per il rimborso del biglietto, che si applica a tutte le categorie di tariffe. Il biglietto andata e ritorno, o con scali intermedi, è valido solo se utilizzato rispettando l’ordine di successione dei voli. Se il passeggero non si presenta all’imbarco di un volo, il biglietto sarà annullato per i successivi voli, salvo alcune eccezioni. Per i biglietti di andata e ritorno o multitratta, ove le soluzioni di volo prescelte dal cliente per le singole tratte prevedano tariffe diverse, si applica a tutte le tratte la regola tariffaria più restrittiva in relazione a cambi e rimborsi. Una volta effettuato il web check in non è più possibile richiedere cambi o rimborsi. Le tasse aeroportuali e le tasse di sicurezza possono sempre essere rimborsate per tutte le tariffe. Se l’importo rimborsabile è inferiore agli oneri amministrativi, nessun importo verrà rimborsato. Gli oneri amministrati ammontano a EUR 20,00 per ogni volo cancellato dal passeggero. Oneri Amministrativi, Costi di Prenotazione e Servizi non sono rimborsabili. Tasse e d imposte sono governate da decisioni esterne dal controllo del vettore e sono soggette a modifiche e revisioni costanti, che possono verificarsi anche dopo che il volo viene acquistato. Tutti i biglietti emessi non sono trasferibili. . CONDIZIONI TARIFFARIE PER LA VENDITA SUL SITO WEB Le norme e le tariffe presentate riguardano i clienti che utilizzano il sito web Lumiwings per acquistare un biglietto. Shine Light (Air Class until 07 jul 23) La tariffa “Shine Light” include: Tasse aeroportuali e le altre imposte Un bagaglio a mano fino a 8 kg di peso ed un piccolo accessorio Questa tariffa consente il cambio di data e di orario nella stessa classe della prenotazione oppure in una classe superiore disponibile pagando l’eventuale differenza tra le due tariffe con una penale di EUR 30,00 (per passeggero e per tratta). I cambi sono soggetti a disponibilità e sono possibili fino a 72 ore prima dell’orario originale del volo a limitati alle quattro (4) settimane successive alla data originale del volo. Il valore della tariffa non include i costi amministrativi di EUR 5,00. Il check-in on line è disponibile fino a 3 ore prima della partenza del volo. In alternativa è possibile effettuare il check-in direttamente in aeroporto e senza costi aggiuntivi. Il check- in aeroporto chiude 45 minuti prima della partenza del volo. Neonati: I neonati ( fino a due anni non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione del posto pagano il 20% della tariffa adulti per tratta. Bambini: I bambini dai 2 ai 12 anni pagano la tariffa adulti. Correzione Nome: E’ possibile richiedere la correzione del nome sul biglietto emesso dietro il pagamento di un supplemento di EUR 20,00. Il biglietto non è trasferibile e la correzione del nome è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggetto titolare del biglietto e limitatamente ai casi di seguito riportati: Correzione dell’attribuzione MR/MRS Errore di battitura (massimo tre caratteri) Inversione tra cognome e nome Cambio cognome a seguito di matrimonio o divorzio Se il passeggero ha due nomi sul documento di identità, e solo un nome è stato inserito durante l’acquisto del biglietto. Cambio Nome: Consentito fino a 48 ore prima della partenza. Supplemento per cambio nome : EURO 100,00 per passeggero. CANCELLAZIONE/RIMBORSO Questa tariffa non è rimborsabile. Le tasse sono rimborsabili a seguito di cancellazione (previo addebito di EUR 20 di onere amministrativo). Shine Classic (Air Class until 07 jul 23) La tariffa “Shine Classic” include: Tasse aeroportuali ed altre imposte Un bagaglio a mano fino a 8 kg di peso ed un piccolo accessorio Un bagaglio da stiva fino a 23 kg di peso Questa tariffa consente il cambio di data e di orario nella stessa classe della prenotazione oppure in una classe superiore disponibile senza limiti e penali, pagando l’eventuale differenza tra le due tariffe . I cambi sono soggetti a disponibilità e sono possibili fino a 48 ore prima dell’orario originale del volo a limitati alle quattro settimane successive alla data originale del volo senza penali. La modifica del biglietto o la riemissione devono essere completate contemporaneamente. Il valore della tariffa non include i costi amministrativi di EUR 5,00. Il check-in on line è disponibile fino a 3 ore prima della partenza del volo. In alternativa è possibile effettuare il check-in direttamente in aeroporto e senza costi aggiuntivi. Il check- in aeroporto chiude 45 minuti prima della partenza del volo. Neonati: I neonati ( fino a due anni non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione del posto viaggiano gratis. Bambini: I bambini dai 2 ai 12 anni pagano il 70% della tariffa adulti per tratta, per passeggero. Correzione Nome: E’ possibile richiedere la correzione del nome sul biglietto emesso dietro il pagamento di un supplemento di EUR 20,00. Il biglietto non è trasferibile e la correzione del nome è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggetto titolare del biglietto e limitatamente ai casi di seguito riportati: Correzione dell’attribuzione MR/MRS Errore di battitura (massimo tre caratteri) Inversione tra cognome e nome Cambio cognome a seguito di matrimonio o divorzio Se il passeggero ha due nomi sul documento di identità, e solo un nome è stato inserito durante l’acquisto del biglietto. Cambio Nome: Consentito fino a 48 ore prima della partenza. Supplemento per cambio nome : EURO 100,00 per passeggero. CANCELLAZIONE/RIMBORSO Questa tariffa e le tasse sono rimborsabili solo se la cancellazione viene effettuata entro 72 ore prima della partenza del volo. E’ prevista una penale di cancellazione di EUR 50,00 per tratta, che il passeggero paga alla compagnia. In caso di mancata presentazione ( no-show), non è consentito il rimborso. Shine Gold (Air Class until 07 jul 23) La tariffa “Shine Gold” include: Tasse aeroportuali ed altre imposte Un bagaglio a mano fino a 8 kg di peso ed una piccola borsa Due bagagli da stiva per un peso massimo di 23 kg l’uno o un bagaglio da 32 kg Un bagaglio “Speciale” Questa tariffa consente il cambio data e di orario gratuitamente (senza penali) fino a 3 ore prima della partenza del volo nella stessa classe della prenotazione oppure in una classe superiore disponibile pagando l’eventuale differenza tra le due tariffe. I cambi sono soggetti a disponibilità e sono possibili fino a 3 ore prima della partenza del volo originario senza limiti e penali e fino a 12 mesi dalla data originale del volo. La modifica del biglietto o la riemissione devono essere completate contemporaneamente. Il valore della tariffa non include i costi amministrativi di EUR 5,00. Il check-in on line è disponibile fino a 3 ore prima della partenza del volo. In alternativa è possibile effettuare il check-in direttamente in aeroporto e senza costi aggiuntivi. Il check- in aeroporto chiude 45 minuti prima della partenza del volo. Neonati: I neonati ( fino a due anni non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione del posto viaggiano gratis. Bambini: I bambini dai 2 ai 12 anni pagano il 50% della tariffa adulti per tratta, per passeggero. Correzione Nome: E’ possibile richiedere la correzione del nome sul biglietto emesso dietro il pagamento di un supplemento di EUR 20,00. Il biglietto non è trasferibile e la correzione del nome è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggetto titolare del biglietto e limitatamente ai casi di seguito riportati: Correzione dell’attribuzione MR/MRS Errore di battitura (massimo tre caratteri) Inversione tra cognome e nome Cambio cognome a seguito di matrimonio o divorzio Se il passeggero ha due nomi sul documento di identità, e solo un nome è stato inserito durante l’acquisto del biglietto. Cambio Nome: Consentito fino a 48 ore prima della partenza. Supplemento per cambio nome : EURO 100,00 per passeggero. CANCELLAZIONE/RIMBORSO Questa tariffa e le tasse sono rimborsabili. E’ prevista una penale di cancellazione di EUR 10,00 per tratta, che il passeggero paga alla compagnia. In caso di mancata presentazione ( no-show), non è consentito il rimborso. Neonati Shine Light I neonati (fino ai i due anni di età non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione di un posto, pagano il 20% della tariffa adulti per tratta. Shine Classic I neonati (fino ai due anni di età non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione di un posto, viaggiano gratis. Shine Gold I neonati (fino ai due anni di età non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione di un posto, viaggiano gratis. SERVIZIO DI VENDITA, ONERI AMMINISTRATIVI E DI SERVIZIO L’acquisto del biglietto prevede l’applicazione di un corrispettivo per il servizio di vendita del seguente importo: Oneri amministrativi per i canali di vendita: Acquisto on-line: Onere amministrativo di EUR 5,00 Acquisto da Call Center: Nessun costo aggiuntivo rispetto all’acquisto on-line Acquisto dalle biglietterie in Aeroporto: Le commissioni di vendita dipendono dalle biglietterie aeroportuali e possono variare. Il servizio di vendita non si applica per i bambini di età inferiore ai due anni. Le commissioni per servizi di vendita, oneri amministrativi e di servizio non vengono mai accreditate. Non vengono accreditate anche in caso di cancellazione del biglietto. MINORE NON ACCOMPAGNATO (UM) Voli Nazionali Voli Internazionali 50€ per tratta 60€ per tratta TARIFFE BAGAGLIO IN ECCESSO Il bagaglio pre-acquistato non è rimborsabile. I rimborsi sono possibili solo nelle seguenti circostanze: Se c'è un cambio di volo a causa di cancellazioni o ritardi del volo, o per cambiamenti del programma di volo In caso di smarrimento del bagaglio In caso di cambio di tratta e riemissione del tuo biglietto, il bagaglio acquistato in anticipo è incluso nel nuovo biglietto. Tieni presente che se il prezzo del nuovo bagaglio è superiore, verrà addebitata la differenza. Le tariffe elencate nelle tabelle seguenti si applicano in caso di bagaglio in eccesso o peso in eccesso. Tariffe per il bagaglio in eccesso Tariffe on line Al banco check-in dell'aeroporto Ai gates dell'aeroporto 1 pezzo 25€ fino a 23 kg 40€ fino a 32 kg 40€ fino a 23 kg 50€ fino a 23 kg Costo per kg di bagaglio extra acquistato in aeroporto 10€ per kg fino a un peso massimo di 32 kg BAGAGLIO SPECIALE / ATTREZZATURE SPORTIVE Nota: Se non hai bagaglio da imbarcare in stiva e desideri imbarcare in stiva uno dei seguenti articoli, hai la possibilità di farlo senza nessun costo aggiuntivo se il peso non eccede il peso massimo del bagaglio in stiva previsto dalla tua tariffa acquistata. Eventuali differenze di peso in eccesso saranno calcolate in base alle regole tariffarie del bagaglio in eccesso. ATTREZZATURA DESCRIZIONE Prezzo on line Per tratta Prezzo in Aeroporto- per tratta Sacca da golf una sacca da golf contenente mazze, palline e un paio di scarpe da golf. 40€ 60€ Sci da Neve/Acqua un paio di sci con attacchi, ciaspole, scarponi da neve e casco o snowboard, attacchi e scarponi e casco o un set completo di attrezzatura da snow kite. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Attrezzatura subacquea maschera, boccaglio, pinne, muta in neoprene, GAV, erogatore, una bombola di ossigeno vuota, una lampada (spenta, con alimentatore imballato separatamente, le batterie scollegate dall'apparecchio e protette contro i cortocircuiti). Qualsiasi fucile subacqueo deve avere la sezione di lancia separata e se alimentato a gas deve essere scaricato. 40€ 60€ Attrezzatura da pesca 2 canne da pesca, mulinello da pesca, una piccola rete, un paio di stivali, una scatola per esche o una bisaccia. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Windsurf una tavola da windsurf, una vela, un albero, un boma, una borsa impermeabile; una tavola di tipo longboard La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 55€ 70€ Kitesurf La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Surf Board La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Bicicletta - una normale bicicletta (senza motore, non e-bike), monoposto, opportunamente fissata con imballo rigido, con il manubrio fissato lateralmente, i pedali rimossi e le gomme completamente sgonfie. - para-bicicletta. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ ARMI E MUNIZIONI Voli nazionali 50€ per tratta Voli internazionali 70€ per tratta ANIMALI IN CABINA: Volo nazionale Volo internazionale Gratis Gratis *Lumiwings accetta il trasporto in cabina di cani guida o di assistenza senza costi aggiuntivi e senza limiti di peso. IN STIVA Volo nazionale Volo internazionale 60€ per tratta fino a 75 kg 90€ per tratta fino a 75 kg