Condizioni Generali In caso di modifica del biglietto, la nuova tariffa dovrà essere uguale o superiore alla tariffa pagata originariamente. La tariffa per la modifica del biglietto si basa sui termini tariffari validi alla data in cui viene effettuata la modifica. Il biglietto andata e ritorno, o con scali intermedi, è valido solo se utilizzato rispettando l’ordine di successione dei voli. Se il passeggero non si presenta all’imbarco di un volo, il biglietto sarà annullato per i successivi voli, salvo alcune eccezioni. Per i biglietti di andata e ritorno o multitratta, ove le soluzioni di volo prescelte dal cliente per le singole tratte prevedano tariffe diverse, si applica a tutte le tratte la regola tariffaria più restrittiva in relazione a cambi e rimborsi. Le tasse aeroportuali e le tasse di sicurezza possono sempre essere rimborsate per tutte le tariffe. Se l’importo rimborsabile è inferiore agli oneri amministrativi, nessun importo verrà rimborsato. Gli oneri amministrati ammontano a EUR 20,00 per ogni volo cancellato dal passeggero. Oneri Amministrativi, Costi di Prenotazione e Servizi non sono rimborsabili. Tasse e d imposte sono governate da decisioni esterne dal controllo del vettore e sono soggette a modifiche e revisioni costanti, che possono verificarsi anche dopo che il volo viene acquistato. Tutti i biglietti emessi non sono trasferibili. CONDIZIONI TARIFFARIE PER LA VENDITA SUL SITO WEB Le norme e le tariffe presentate riguardano i clienti che utilizzano il sito web Lumiwings per acquistare un biglietto. Air Class La tariffa “Air Class” include: Tasse aeroportuali e le altre imposte Un bagaglio a mano fino a 8 kg di peso Questa tariffa non permette il cambio data o di orario al biglietto acquistato. Cambio itinerario non consentito. Il check-in on line è disponibile fino a 3 ore prima della partenza del volo. In alternativa è possibile effettuare il check-in direttamente in aeroporto e senza costi aggiuntivi. Il check- in aeroporto chiude 45 minuti prima della partenza del volo. Correzione del Nome: E’ possibile richiedere la correzione del nome sul biglietto emesso dietro il pagamento di un supplemento di EUR 20,00. Il biglietto non è trasferibile e la correzione del nome è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggetto titolare del biglietto e limitatamente ai casi di seguito riportati: Correzione dell’attribuzione MR/MRS Errore di battitura (massimo tre caratteri) Inversione tra cognome e nome Cambio cognome a seguito di matrimonio o divorzio Se il passeggero ha due nomi sul documento di identità, e solo un nome è stato inserito durante l’acquisto del biglietto. Cambio del Nome: Non consentito. CANCELLAZIONE/RIMBORSO Questa tariffa non è rimborsabile. Le tasse sono rimborsabili a seguito di cancellazione (previo addebito di EUR 20 di onere amministrativo). Shine Class La tariffa “Shine Class” include: Tasse aeroportuali ed altre imposte Un bagaglio a mano fino a 8 kg di peso ed una piccola borsa Un bagaglio da stiva fino a 23 kg di peso Questa tariffa consente il cambio data e di orario in qualsiasi momento e gratuitamente fino alle ore 16:00 precedenti il giorno della partenza senza penali. La modifica del biglietto o la riemissione devono essere completate contemporaneamente. Il cambio itinerario non è consentito. Il check-in on line è disponibile fino a 3 ore prima della partenza del volo. In alternativa è possibile effettuare il check-in direttamente in aeroporto e senza costi aggiuntivi. Il check- in aeroporto chiude 45 minuti prima della partenza del volo. Correzione del Nome: E’ possibile richiedere la correzione del nome sul biglietto emesso dietro il pagamento di un supplemento di EUR 20,00. Il biglietto non è trasferibile e la correzione del nome è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggetto titolare del biglietto e limitatamente ai casi di seguito riportati: Correzione dell’attribuzione MR/MRS Errore di battitura (massimo tre caratteri) Inversione tra cognome e nome Cambio cognome a seguito di matrimonio o divorzio Se il passeggero ha due nomi sul documento di identità, e solo un nome è stato inserito durante l’acquisto del biglietto. Cambio del Nome: Non consentito. CANCELLAZIONE/RIMBORSO Questa tariffa e le tasse sono rimborsabili senza penali prima della partenza. In caso di mancata presentazione (no-show), non è consentito il rimborso. SHINE CLASS dà diritto allo SHINE PASS che include: Bagaglio a mano fino a 8 kg + 1 borsa piccola Bagaglio in stiva fino a 23 kg Check in gratuito on line ed in Aeroporto Scelta del posto Snack e bevande gratuiti a bordo Cambio data senza penali e senza costi aggiuntivi Rimborso senza penali prima della partenza prevista Scelta del posto a bordo gratuita Neonati I neonati (sotto i due anni di età non compiuti) che viaggiano senza l’assegnazione di un posto, viaggiano gratis (onere amministrativo emissione del biglietto EUR 5,00). Bambini I bambini dai 2 ai 12 anni non compiuti pagano il 50% della tariffa adulti più le tasse. SERVIZIO DI VENDITA, ONERI AMMINISTRATIVI E DI SERVIZIO L’acquisto del biglietto prevede l’applicazione di un corrispettivo per il servizio di vendita del seguente importo: Oneri amministrativi per i canali di vendita: Acquisto on-line: Onere amministrativo di EUR 5,00 Acquisto da Call Center: 10 EUR per voli nazionali 15 EUR per voli internazionali Acquisto dalle biglietterie in Aeroporto: Fare riferimento alle tariffe degli aeroporti interessati. Le commissioni per servizi di vendita, oneri amministrativi e di servizio non vengono mai accreditate. Non vengono accreditate anche in caso di cancellazione del biglietto. MINORE NON ACCOMPAGNATO (UM) Voli Nazionali Voli Internazionali 50€ per tratta 60€ per tratta TARIFFE BAGAGLIO IN ECCESSO Il bagaglio pre-acquistato non è rimborsabile. I rimborsi sono possibili solo nelle seguenti circostanze: Se c'è un cambio di volo a causa di cancellazioni o ritardi del volo, o per cambiamenti del programma di volo In caso di smarrimento del bagaglio In caso di cambio di tratta e riemissione del tuo biglietto, il bagaglio acquistato in anticipo è incluso nel nuovo biglietto. Tieni presente che se il prezzo del nuovo bagaglio è superiore, verrà addebitata la differenza. Le tariffe elencate nelle tabelle seguenti si applicano in caso di bagaglio in eccesso o peso in eccesso. Tariffe per il bagaglio in eccesso Tariffe on line Al banco check-in dell'aeroporto Ai gates dell'aeroporto 1 pezzo 15€ fino a 23 kg 25€ fino a 32 kg 40€ fino a 20 kg 50€ fino a 20 kg BAGAGLIO SPECIALE / ATTREZZATURE SPORTIVE Nota: Se non hai bagaglio da imbarcare in stiva e desideri imbarcare in stiva uno dei seguenti articoli, hai la possibilità di farlo senza nessun costo aggiuntivo se il peso non eccede il peso massimo del bagaglio in stiva previsto dalla tua tariffa acquistata. Eventuali differenze di peso in eccesso saranno calcolate in base alle regole tariffarie del bagaglio in eccesso. ATTREZZATURA DESCRIZIONE Prezzo on line Per tratta Prezzo in Aeroporto- per tratta Sacca da golf una sacca da golf contenente mazze, palline e un paio di scarpe da golf. 40€ 60€ Sci da Neve/Acqua un paio di sci con attacchi, ciaspole, scarponi da neve e casco o snowboard, attacchi e scarponi e casco o un set completo di attrezzatura da snow kite. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Attrezzatura subacquea maschera, boccaglio, pinne, muta in neoprene, GAV, erogatore, una bombola di ossigeno vuota, una lampada (spenta, con alimentatore imballato separatamente, le batterie scollegate dall'apparecchio e protette contro i cortocircuiti). Qualsiasi fucile subacqueo deve avere la sezione di lancia separata e se alimentato a gas deve essere scaricato. 40€ 60€ Attrezzatura da pesca 2 canne da pesca, mulinello da pesca, una piccola rete, un paio di stivali, una scatola per esche o una bisaccia. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Windsurf una tavola da windsurf, una vela, un albero, un boma, una borsa impermeabile; una tavola di tipo longboard La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 55€ 70€ Kitesurf La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Surf Board La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ Bicicletta - una normale bicicletta (senza motore, non e-bike), monoposto, opportunamente fissata con imballo rigido, con il manubrio fissato lateralmente, i pedali rimossi e le gomme completamente sgonfie. - para-bicicletta. La lunghezza di ogni articolo non può superare i 2 m 40€ 60€ ARMI E MUNIZIONI Voli nazionali 50€ per tratta Voli internazionali 70€ per tratta ANIMALI IN CABINA: Volo nazionale Volo internazionale Gratis Gratis *Lumiwings accetta il trasporto in cabina di cani guida o di assistenza senza costi aggiuntivi e senza limiti di peso. IN STIVA Volo nazionale Volo internazionale 60€ per tratta fino a 75 kg 90€ per tratta fino a 75 kg